Directe hulp
Service die je van de grond krijgt.
Van advies over gewichtsklassen tot vragen over een bestaande bestelling: stuur ons de belangrijkste gegevens en we wijzen je de juiste richting.
Kies je route
Waarmee kunnen we helpen?
Eén e-mailadres, drie veelvoorkomende soorten vragen. Met de juiste gegevens erbij kunnen we sneller antwoorden.
Maatadvies
Geef het huidige gewicht van de rijder in kilogram door en welk volwassen- of kindermodel je overweegt.
Productvragen
Vermeld de productnaam, de kleur en de functie of specificatie waarover je uitleg wilt.
Hulp bij bestellingen
Vermeld je bestelnummer en een korte omschrijving van waar je hulp bij nodig hebt.
Voordat je verstuurt
Drie gegevens zorgen voor een sneller antwoord.
Stuur geen betaalkaartgegevens per e-mail.
-
Benoem het product
Deel de naam, de kleur en — waar relevant — de gewichtsklasse.
-
Voeg de juiste referentie toe
Voor maatadvies: het gewicht van de rijder; voor een bestaande aankoop: het bestelnummer.
-
Omschrijf je vraag duidelijk
Met een korte toelichting kunnen we je bericht meteen goed doorzetten.
Direct een antwoord nodig?
Ons helpcentrum behandelt maten, veiligheid, eerste stappen, bezorging en retourneren.